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Hub: Lifecycle · Zeitplanung
Eskalation bei Überfälligkeit
Eine überfällige Überprüfung wird markiert, nachgehalten und eskaliert, statt still vergessen zu werden. Die Zahl der überfälligen und der anstehenden Fälle ist sichtbar — samt der Person, bei der sie gerade liegen. Gerade die Überprüfungen, die am ehesten gemieden werden, verfolgt das System am hartnäckigsten.
- 01
Problem
Worum geht es?
Überprüfungen, die ihr Datum überschreiten, sind meistens genau die, die am dringendsten zu beantworten waren.
- 02
Lösung
Wie gehen wir es an?
Eine überfällige Überprüfung markieren, nachhalten und eskalieren, statt sie verfallen zu lassen
- 03
Ihr Nutzen
Was haben Sie davon?
Verhindert, dass ausgerechnet die schwierigen Überprüfungen still ablaufen